BTS Management Commercial Opérationnel
Campus Grand Paris
79 rue de Paris 93000 Bobigny
Si vous avez envie :
de prendre la responsabilité d'une unité commerciale
de manager une équipe
d'obtenir un diplôme qui permet de poursuivre vos études
Faites évoluer vos compétences
Une personne qui a obtenu un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est formée pour travailler dans le domaine du commerce et de la gestion opérationnelle.
Les missions qui lui sont confiées peuvent varier en fonction de l’entreprise et du poste qu’elle occupe, mais voici quelques exemples de missions courantes pour une personne titulaire d’un BTS MCO :
Gestion de la relation client : assurer la satisfaction des clients, établir des devis, négocier les contrats, fidéliser la clientèle, traiter les réclamations et les litiges.
Gestion des ventes : développer les ventes, suivre les objectifs commerciaux, analyser les performances de vente, mettre en place des actions promotionnelles, gérer les stocks.
Gestion de l’équipe commerciale : encadrer une équipe de vente, organiser les plannings, animer des réunions, motiver les collaborateurs.
Quels sont les débouchés ?
Vous pourrez exercer les métiers de Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseiller, Chargé de clientèle, Manager adjoint, Second de rayon, Manager d’une unité commerciale de proximité, etc.
Aperçu de la formation
Lors de cette formation, vous apprendrez à utiliser les outils indispensables administratifs afin d'accompagner efficacement les personnes. Nous avons réalisé des vidéos ludiques et faciles à comprendre pour appréhender le sujet.
L’avis de nos stagiaires
Le programme
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser
l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Développement culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Votre réussite passe par une formation de qualité, des formateurs compétents et un accompagnement personnalisé.
Le processus pédagogique de l’Académie Avec est adapté pour apprendre mieux au bon moment avec les bonnes personnes.
Tout au long de votre formation, vous serez suivis et accompagné par une équipe pédagogique composée de professeurs expérimentés.
N’hésitez plus, contacter un de nos conseillers et donnez un coup de boost à votre carrière !
Déroulé de la formation BTS MCO en alternance
1. Je prends connaissance de la plaquette de présentation.
Je télécharge la plaquette de présentation puis je remplis le formulaire de demande de renseignement.
2. Je m’inscris à l’Académie Avec Je procède à mon inscription auprès de notre Centre de Formation des Apprentis.
3. Je trouve mon employeur Pour suivre une formation en alternance, je dois signer un contrat de travail avec un employeur. Pas de panique, nous disposons d’un réseau de 400 établissements partenaires près à vous accueillir. Le cas échéant, nous vous accompagnons dans votre recherche. Pendant la durée du contrat, je suis rémunéré par mon employeur. Je passe 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours en formation.
4. Je suis les cours Je suis les cours dispensés par notre équipe de professeurs expérimentés. Je bénéficie d’un suivi régulier pour me guider jusqu’au passage de l’examen dans les meilleures conditions.
5. Je progresse professionnellement au sein de mon entreprise Grâce au trois jours par semaine que je passe entreprise, je confronte ce que j’apprends en cours à la réalité du terrain.
6. Je passe l’examen Une fois le parcours de formation terminé, je passe l’examen du BTS.
7. je suis diplômé Je suis diplômé, il ne me restera plus qu’à jouir de mes nouvelles opportunités grâce à mon BTS.
Pour fêter ma réussite, je suis convié à intégrer le Club des Académiciens et tous les avantages qu’il offre.
Qui est Académie Avec ?
L’Académie Avec est l’organisme de formation du Groupe AVEC.
Nous accompagnons les jeunes, les salariés et les demandeurs d’emploi à identifier, financer et réaliser des formations certifiantes ou diplômantes. Notre objectif est de booster le parcours professionnel de nos stagiaires avec des formations leur permettant de trouver facilement un emploi ou d’évoluer dans leur carrière.
Nous vous proposons des formations certifiantes ou diplômantes, principalement en ligne. Être formé par l’Académie Avec, c’est l’assurance de trouver un emploi ou de progresser dans sa carrière professionnelle.
Nous sommes très attachés au contenu de nos formations. Apprendre doit être un plaisir, nous mettons donc tout en œuvre pour vous donner envie d’avancer et de progresser grâce à des contenus pédagogiques ludiques et agréables.
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Pour en savoir plus
Le compte personnel de formation, l’accès facile à des formations
Les 5 avantages d’une formation en alternance
